Когда я получу свою игру? — Главная

Когда я получу свою игру?

После покупки вы получите электронное письмо с квитанцией, подтверждающей, что ваша покупка была успешной. Как только вы получите это письмо, вы сможете получить доступ к игре.

Игры Mojang доступны для цифровой загрузки, и к ним можно получить доступ через свою учетную запись Mojang и на minecraft.net/download.

Если у вас есть приобрели подарочный код, вы можете активировать его в своей учетной записи из своего профиля Mojang, оттуда вы также можете увидеть и отправить код другу.

Иногда возникает проблема, когда неудавшаяся транзакция отправляет клиента на экран подтверждения платежа. Если вы получили только 32-значный номер заказа через несколько часов, а не письмо от нас, подтверждающее успешную покупку, содержащее идентификатор транзакции, маловероятно, что транзакция была успешной. Пожалуйста, дважды проверьте свой платежный аккаунт, чтобы убедиться, что с вас списывались средства. Поскольку вы не сможете приобрести игру дважды для одной и той же учетной записи, если с вас не было списано средств, вы можете попробовать сделать покупку еще раз.

Если вы получили звонок от компании, выпускающей кредитную карту, с вопросом, хотите ли вы авторизовать международную транзакцию, возможно, они прервали процесс платежа, даже если в конечном итоге позволили транзакция проходит. Сначала убедитесь, что с вашей кредитной карты была снята оплата. В противном случае вы можете дождаться завершения платежа или повторить попытку покупки. Если с вас была начислена оплата, свяжитесь с нами и сообщите свой идентификатор транзакции или номер заказа, поскольку возможно, что из-за приостановки мы не были уведомлены о покупке.
Если у вас есть идентификатор транзакции для вашей покупки, обратитесь в службу поддержки.

Оцените статью
Gamicon.ru
Добавить комментарий